Программа состоит из трех увлекательных видеосюжетов. Каждый эпизод посвящен ответу на вопрос ребенка, приславшего видеообращение с просьбой о помощи. На него откликаются знатоки животных, которые отправляются в гости к ребятам, дают полезные советы и показывают, как обращаться со зверьком.